Vos enjeux :

Prendre des engagements vis à vis de vos clients
Optimiser votre organisation interne


Notre savoir-faire :

CERTIFICATI0N DE SERVICES (Certification de résultat tournée vers le client)
Formation de base au référentiel métier
Formation à l'audit (techniques et comportements de l'auditeur)
Accompagnement personnalisé à la mise en place de la certification de services
Pré-audit (diagnostic initial)
Suivi du plan d'action
Relations avec l'organisme certificateur
(montage et suivi du dossier de certification)

STANDARDS (Programme qualité interne)
Elaboration du cahier des charges
Formations
Accompagnement personnalisé

MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
Formation à l'ISO 9001 version 2000, à l'audit...
Mise en place de Systèmes de Management de la Qualité (ISO version 2000)
Réalisation d'audits :
Programme d'audits internes
Audits blancs